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冠状病毒2020年期间律师应否减免费用?

降低费用

下面的文章重点介绍对现有客户折扣费用的理由。我将在几天内发表一篇有关向新客户提供更低费用的智慧的文章。

我的咨询业务的一家长期律师事务所客户的合伙人本周给我打电话,问她在冠状病毒大流行期间是否应在发票上打折。碰巧的是,她为许多中小型企业从事咨询和交易工作。她的一些客户每月支付固定费用的固定费用,而其他一些客户则乐于为她的组织需要完成的任何工作支付每小时395美元的时薪。该律师非常成功,与大多数客户都有长期关系,并且工作质量很高。

我对她的问题的最终回答如下。但是首先,由于我是频谱专家,所以让我们看看她可以做的极端工作……以及为什么。

一方面,这位律师很聪明,处理法律的多个细分领域和复杂领域,并且在自身知识和能力方面进行了大量投资,已有20多年的历史了。此外,她的客户现在比以往任何时候都更需要她的专业知识,她的努力很可能会帮助他们摆脱目前的困境,以更好的总体地位出现。所以……可以说 持续 她应该做的是减免她的学费。毕竟,这正是客户雇用她在最关键的时刻,最危急的时候要做的事情。简而言之,她已经赢得了帐单费用,而且价值相当于发票的每一美元。不减少费用!

另一方面,该律师的财务状况良好。她可以度过3到4个月的经济低迷以及公司收入减少的情况。实际上,如果需要,她的业务可以承受更长的缓慢时期。相反,这些律师的一些商业客户将很幸运地从大流行中脱颖而出,并且在接下来的几个月中,几乎所有客户都将对其底线产生巨大影响。此外,她通常在客户办公室与C级高管打交道,他们承受着巨大的压力来节省现金,保持员工安全,维持平稳的运营并让客户满意。因此……可能会争辩说,该律师应绝对减少她的费用,以向她的客户表明她“与这件事在一起”。折扣费用!

现在,我们已经(也许很痛苦地)研究了这个问题的相反方面,我有什么看法?

我认为,该律师是否应该对她的发票进行折价应根据每个客户的具体情况来决定,并取决于以下问题的答案:

她的客户受到大流行病的影响如何?  如果答案不多,则此时无需打折。

她为客户做多少工作?  如果她每个月只工作几个小时,则无需打折。节省的钱太小,无法对客户产生真正的意义。

她的客户期望打折吗?  如果不直接与客户交谈,她很难知道这一点,而且我也不喜欢炒作。但是我相信大多数律师都知道他们的客户以及这些客户如何看待财务和业务关系,有时做正确的举动是正确的。

失去客户的生意有多严重?  这也许是最重要的考虑因素。如果她的客户将自己的业务转移到其他地方的想法使她心烦,那么她现在应该在寻找方法为他们加倍努力。一种好方法是在困难时期加强一点与肩膀并肩站立的想法。 (顺便说一句,这是分析专家建议律师事务所用来确定是否应将合伙人成为合伙人的同一观点。如果今天X同事走出了大门,我们(伙伴)会有什么感觉?”另外,请记住,在评估客户将业务转移到其他地方的影响时,收入并不是唯一的考虑因素。在某些情况下,要保持业务的愿望,应认真考虑客户的工作的愉快程度或与客户合作的容易程度。

最后,我要说的是我在法律实践中对许多商业决策的看法,这就是……

对于在诸如此类的未知水域中暂时降低其律师费的律师,没有错误的决定。唯一错误的决定是不考虑重要因素并仔细考虑问题。律师一旦这样做,他或她就应该做出决定,永远不要回头。这种方法是使业余爱好者与职业选手区别开来的原因。这也是使高级业务变得有趣的原因。

喜欢这篇文章吗?在LinkedIn上与我联系,因为我将在COVID-19大流行期间发布类似的文章, //www.linkedin.com/in/mattstarosciak/.

关于作者:  马特·斯塔诺西亚克(Matt Starosciak)为律师事务所的营销流程带来了丰富的经验和激情。他在小型和大型公司环境中都从事过法律实践,在过去十年的大部分时间里担任顶级法律销售代表,并且是Proven Law Marketing的创始人,负责美国部分地区的客户发展和收入增长。顶级律师事务所。可以通过以下方式联系到他 [email protected].

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