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小型律师事务所在生存2020年冠状病毒方面可以做的11件事

冠状病毒律师事务所营销

2020年的冠状病毒大流行将对全球成千上万的律师事务所产生重大影响。这些影响最终会对您的律师事务所产生多大的正面或负面影响,将在很大程度上取决于您现在所做的。以下是在当今充满挑战的环境中生存并在未来取得成功的11条建议。

不要惊慌  在与律师进行的多次讨论中,我几乎没有惊慌,我对此感到有些惊讶。我怀疑缺乏主要关注是由于两个因素。首先,律师的办公桌上仍有大量工作,而这种正常运作速度的放缓为他们提供了急需的机会。其次,大多数律师认为法律服务市场在很大程度上证明了经济衰退。该声明的真相尚待辩论,并且在不同的执业领域之间差异很大,但是,确实总是需要熟练的法律代表。

处理您的在线简历。  您的在线简历是潜在客户(无论是否推荐)在他们搜索您的姓名时所看到的内容。如果您多年来一直关注我,您就会知道,我相信这是最大化您的价值和收入的关键部分,即使是最聪明,最有市场意识的律师也都忽略了这一点。暂停操作是重写您的网站简历,声明和完善您在其他互联网媒体资源(例如AVVO,超级律师,Google我的商家)上的信息,发布令人印象深刻的新闻稿,更新质量不佳的照片以及还有许多其他因素将影响那些将来审查您的人如何看待您有效解决其问题的能力。换句话说,一旦经济复苏,给自己每一个机会,以最好的费用转换最好的案件。

探索新的练习领域或旧的练习领域。  关于冠状病毒后各个实践领域的生存能力,我们已经确定有两件事。首先,现在尚无法准确评估特定服务线将如何受到影响。那是因为在COVID-19对我们的经济,社会和日常生活的影响方面,不能排除任何因素。也许在四周内经济就开始复苏,事情恢复到“正常”状态。或者,医疗体系可能会因病患者,惊恐症而变得不堪重负,而我们对传承的兴趣远胜于传票。当然,事实可能在中间。但是无论如何,我们根本不知道在房地产,破产,离婚,税收,就业以及其他历史上一直对优质法律服务有高需求的领域会发生什么。

第二,将有新的机会。想象一下,在COVID-19之前,为少数中小型企业提供咨询工作的普通雇佣律师。这些企业以及其他许多企业现在需要以下方面的帮助:员工手册修订,客户通知,重新协商供应商合同,远程员工的网络安全以及与新法规,风险,程序和需求相关的其他一切–或缺少这些–他们的产品和服务。 (敬请关注我对大流行后哪些地区会有所增长的预测的另一篇文章。)

了解国会通过的紧急救济计划。  从我的角度来看,这是2008年崩溃与现在崩溃之间最重大的区别。律师事务所可能会使用大量程序来帮助现金流,员工保留和减税。 (参见《冠状病毒援助,救济和经济安全法案a / k / a CARES法案》。)目前,我还没有资格向律师事务所提供可用的救济方案的详细信息,但我特别建议您成为以下三方面的专家:搜索引擎提供的广告信用,低利息–可以原谅–向雇员提供工资的企业贷款以及2019年和2020年的应纳税额递延。

减少不必要的开支。  请仔细查看您公司的信用卡和银行对帐单,并特别注意可能会暂停数周的订阅和其他服务。但是,请务必小心,不要削减真正的收入来源的费用,这对于不确定的时期过去之后的公司成功至关重要。 (有关此内容的更多内容。)

不要认真对待你最好的人际关系。  在这些时期,趋势是削减所有不是“今天付钱”的账单。但它’这也是做出错误决定的时候。例如,上周我与一位与CPA公司紧密合作的顾问进行了交谈,但她的一位长期客户将其搁置。当我问她感觉如何时,她说了些类似的话,

“我从来没有亲自做出过这样的决定。他们正在做自己认为对自己的业务最有利的事情,这是我多年来向他们宣讲的事情。但是,我知道他们有储备可以至少给我更长的时间,而且在他们度过这场危机时,我可以提供价值。通过割让我,他们迫使我今天替换掉那笔收入来支付账单。而且,老实说,对我来说,最简单的方法就是开始与他们的竞争对手之一合作。”   

在短期内,这家公司的做法很有意义,即保护现金流。但是,如果他们的顾问是他们未来成功的关键部分,那么它的长期影响确实很糟糕。

与当前客户联系。  这样的危机是一个很好的机会,可以与客户联系,以了解他们的家人在这个充满挑战的时刻的表现,并向他们保证一切都会好起来的。暂时关闭不会影响他们的具体情况,或者您仍然可以在不遗漏任何情况的情况下进行远程处理,或者您在网站上向所有客户发布了一般性消息都没关系。拿起电话,打电话给客户,并询问他们的家人情况如何。如今,律师事务所面临的最大挑战之一是负面在线评论的泛滥。从字面上看,它粉碎了一些公司的业务。与国家紧急情况相比,有什么更好的时间建立融洽的关系并增强商誉?同样,请记住,您的通话不必与您正在处理的事情有关。实际上,最好不要这样做。

请注意您在社交媒体上发布的内容。  该建议始终适用,但是像这样的激动时刻使它比以往任何时候都更加重要。另请注意,此警告适用于同时发布在 个人 和业务页面。律师可以在此区域脚趾的方法太多,但是要避免的两个最重要的陷阱是:

  • 看起来好像是您希望利用这种情况,尤其是他人的不幸。例如,关于预先医疗指示的微妙信息或数字广告与巨大的广告牌有很大的不同,广告牌上带有灵车图像,并警告人们无意愿死亡的危险。
  • 轻视冠状病毒影响的严重性,或者相反地预测厄运。没有人知道这对世界,国家和您的特定社区将造成多少问题。因此,请勿公开发布会导致某人稍后将您视为傻瓜的内容。精明的企业主不会这样做,在传播个人意见时非常保守。

在您的办公室解决维护和装饰问题。  当涂料的价格如此便宜时,一些律师事务所的大堂看起来多么糟糕,总是让我感到惊讶。我并不是在提倡任何人中断在家的订单,但是在大多数州,至少在撰写本文时,抓住已经与您隔离的家庭成员并粉刷一两个房间没有问题。在你的办公室。实际上,您可能会发现它为那些在您家无聊的大学生提供了一些急需的优质时光。不过,请不要误解我在这里所说的话。油漆你的办公室不会让电话响。但这确实需要在某些时候完成,客户在进入公司时所看到的内容将直接影响您对他们的整体价值主张,以了解您是谁以及您能做什么。

不要关闭提升品牌的营销。  对于那些不熟悉品牌和直接潜在客户营销策略之间差异的人来说,这将是一个艰难的概念。并且本文的目的不是剖析该重要区别。但是,简而言之,关闭任何需要时间才能产生结果的行销都是错误的。为什么?因为当您的办公室重新打开并且需要在所有气缸上射击时,不可能使其产生足够快的速度。相反,通常可以随时打开和关闭付费搜索引擎营销(aka PPC),而不会牺牲整体效果。 (我知道一些优质的PPC供应商会对此表示反对。)

考虑一下您业务的主要组成部分。   这是最后一个,因为不用说。行动休息是一个反思实践领域,市场营销,人员配备,办公空间,技术以及为实现和维持成功的法律实践所必须结合的所有其他东西的好时机。我们没有人比2020年2月15日的情况更喜欢当前局势。不过,正如1980年美国曲棍球“奇迹”教练赫伯·布鲁克斯所说的那样,“美好的时刻源于美好的机遇。今天就是这里。

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